Jakou pokladnu pro butik?

V butiku řešíte velikosti, barvy a značky, sezónní výprodeje, stálé zákaznice i vrácení zboží. Jak si pokladnu nastavit, aby vám v tom pomáhala.

Butik s oblečením nebo doplňky má jiné potřeby než potraviny. Kusů je méně, ale každý má velikost, barvu a značku. Sortiment se mění se sezónou a na konci sezóny přichází výprodej. A zákaznice se vracejí, takže se vyplatí je znát.

Jak uspořádat sortiment

Kategorie a podkategorie. Hlavní kategorie podle typu zboží (šaty, kalhoty, doplňky) a pod nimi podkategorie, třeba podle značky nebo kolekce. V ZaKasou máte dvě úrovně kategorií bez omezení počtu.
Každá velikost jako samostatná položka. Pokud chcete vědět, která velikost se prodává a která leží, založte například „Šaty Lena M“ a „Šaty Lena L“ zvlášť. Každá pak může mít svůj čárový kód a vlastní stav skladu.
Čárové kódy. Zboží od dodavatele obvykle kód má. Čtečkou ho namarkujete i naskladníte a nespletete si velikost.
Barvy dlaždic. Odlište si například novou kolekci nebo zboží ve výprodeji, ať ho obsluha najde na první pohled.

Slevy a stálé zákaznice

Výprodej vyřešíte slevou na položku nebo na celý účet, v procentech nebo v korunách. Stálým zákaznicím vytvoříte skupinu s pevnou slevou. Stačí zákaznici při placení vybrat a sleva se uplatní sama. V zákaznické evidenci můžete mít i jméno a kontakt, ale ukládejte jen to, co opravdu potřebujete, osobní údaje podléhají GDPR.

Vrácení a reklamace

Častý omyl: právo vrátit zboží do 14 dnů bez udání důvodu platí jen pro nákupy na dálku, tedy přes e‑shop nebo telefon. V kamenném butiku vám tuto povinnost zákon neukládá. Pokud vrácení nabízíte dobrovolně, napište si jasná pravidla. Reklamaci vady musíte vyřídit nejpozději do 30 dnů.

Když zboží berete zpět, stornujte původní účtenku. Storno v ZaKasou je chráněné heslem a nevymaže původní doklad, ale vytvoří novou účtenku se zápornou částkou. V historii tak zůstane úplná stopa. Pokud zákaznice jen změní způsob platby, třeba z hotovosti na kartu, změníte ho i u vytištěné účtenky bez storna.

Co vám řeknou statistiky

Statistiky prodeje za libovolné období podle produktů a kategorií ukážou, které značky a velikosti se točí a co zůstává na ramínku. Podle toho objednáte příští sezónu. Export do Excelu pak pošlete účetní.

Hardware pro butik

Stačí počítač nebo notebook s Windows, pokladní tiskárna, zásuvka a čtečka čárových kódů. Pokud máte pult, kde zákaznice vidí na pokladnu, oceníte zákaznický displej, na kterém vidí položky a celkovou cenu, a v klidu na něm může běžet prezentace nové kolekce.

ZaKasou to všechno zvládne v ceně licence, kterou si 30 dní vyzkoušíte zdarma.

Podrobněji: Storno a reklamace u pokladny: jak na to správně

Pokud hledáte jednoduché řešení pro obchod, restauraci, kavárnu nebo služby, můžete si ZaKasou 30 dní zdarma vyzkoušet.

ZaKasou pro obchod 30 dní zdarma · bez platební karty · Windows 10 a 11